Vicepresidencia Concreto y Construcción · Servicios al Vendedor
Asistente de Alta de Asesor Comercial y Accesos Digitales
Captura los datos del nuevo asesor una sola vez. La herramienta arma los correos —Alta con Sinergia Comercial y los 3 accesos (SAP, Cemex Go y CRM Dynamics)— listos para revisar y enviar.
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Datos del asesorGenera el correo de Alta a Sinergia Comercial
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Número de vendedor + accesos¿Ya tiene número de vendedor? Entra directo aquí
Etapa 1. Llena los datos del nuevo asesor. Al terminar, la herramienta genera el correo de Alta de Asesor Comercial para SinergiaComercial@cemex.com. Los campos con * son obligatorios — sin ellos, Sinergia rechaza la solicitud.
⏱Tiempo de respuesta estimado: 1–2 días hábiles
Solicitante
Requerido
Unidad de negocio
Requerido
Requerido
Requerido
Requerido
Datos del nuevo asesor
Requerido
Requerido
Requerido
Requerido
Requerido
Requerido
Contacto y accesos base
Correo válido @cemex.com requerido
Requerido
Supervisor
Requerido
Requerido
Situaciones especiales (solo si reemplaza a alguien)
Revisa el correo de Alta. Va dirigido a SinergiaComercial@cemex.com. Verifica los datos; al enviarlo recibirás el número de vendedor para continuar con la Etapa 2.
⏱Tiempo de respuesta estimado: 1–2 días hábiles
Resumen del asesor
Para: SinergiaComercial@cemex.com · Asunto:
Etapa 2. Úsala cuando Sinergia te responda con el número de vendedor, o directamente si el asesor ya tiene número y solo le faltan accesos. Captura el número aquí. La herramienta genera un solo correo para usuariosconcreto.sap@cemex.com con los 3 accesos ya redactados, reusando todos los datos de la Etapa 1. Los roles vienen precargados según el puesto — puedes editarlos si hay una excepción.
Número de vendedor
Requerido
¿Qué accesos necesita?
Marca solo los accesos que requiere este asesor. Se habilitará y se incluirá en el correo únicamente lo seleccionado.
Solicitud de Accesos SAP
⏱Tiempo de respuesta: 0–1 día hábil Contando con el visto bueno del jefe inmediato.
Requerido
Cemex Go
⏱Tiempo de respuesta: 2 días hábiles
Requerido
MX — CRM Dynamics
⏱Tiempo de respuesta: 3–5 días hábiles Requiere alta en Sinergia Comercial y número de vendedor validado en SAP. En períodos de alta carga de trabajo puede extenderse hasta 10 días.
Requerido
Requerido
Revisa el correo de accesos. Un único correo a usuariosconcreto.sap@cemex.com con los 4 formatos. Toda la información repetida ya viene reusada de la Etapa 1.